El rápido crecimiento de los productos de consumo masivo ha tenido éxitos recientes en muchos mercados alrededor del mundo tras las inversiones en tecnología, emprendimientos realizados e innovaciones en modelos de negocios. El estudio Oportunidades Futuras del Comercio Electrónico de Bienes de Consumo Masivo de Nielsen examina el panorama del comercio electrónico en 34 mercados de todo el mundo, influenciado por factores fundamentales, macroeconómicos, sociales y de crecimiento de la oferta.

Ellos quieren comodidad en cada etapa del proceso de compras y el compromiso de la marca con los productos y servicios. Sin embargo, la comodidad significa cosas diferentes para los diferentes consumidores, y es cada vez más importante para las empresas de bienes de consumo masivo (FMCG) entender las tendencias regionales y globales centradas en la necesidad de conveniencia.

Únase a nuestros expertos en Liderazgo de Pensamiento Nielsen en nuestras regiones para compartir ideas globales y ejemplos regionales sobre por qué las empresas de hoy en día necesitan revisar la definición de "conveniencia" como algo más que un formato minorista y cada vez más una necesidad del consumidor.

Los consumidores latinos están más dispuestos que el resto de las regiones a probar nuevas marcas y a pagar precios premium por productos innovadores. La percepción de recesión y por lo tanto, la mentalidad de ahorro y la cautela al comprar, componen el contexto ideal para el desarrollo de nuevos productos en la región. E las principales fallas de la innovación son propuesta débil, diseño erróneo y ejecución pobre. Lee nuestro artículo completo.

De los países latinoamericanos medidos, sólo Perú no ha presentado mejoras y Colombia casi sobrepasa la línea base de confianza de 100 puntos. Perspectivas laborales y finanzas personales no presentan mucho progreso en la región - Colombia se destaca en el optimismo. Economía, estabilidad laboral y crimen son las principales preocupaciones de encuestados. Consumidores más conscientes - casi 8 de cada 10 latinoamericanos cambiaron sus gastos para ahorrar.

2017 fue un buen año para los consumidores globales, con la confianza del consumidor terminando el año en un nivel casi récord. En particular, 51 mercados terminaron el año con mayor confianza que en 2016, y los aumentos fueron superiores a 2 puntos en 46 mercados.

Vea nuestro webinar on demand para comprender los factores generales que están en juego en el panorama empresarial y del consumidor de hoy y mañana.

En toda América Latina (LATAM) existen impulsores de cambio que serán vitales para que las organizaciones entiendan el futuro. En muchos países de LATAM estamos viendo crecimiento poblacional y esto generará tanto desafíos como oportunidades.

Panorama económico general y las oportunidades de desarrollo para el segundo semestre de 2017 en Latinoamérica: conoce las claves de crecimiento para las ventas de los productos de consumo masivo y las tendencias futuras.

Las principales tendencias de los productos de consumo masivo en 8 mercados de América Latina, incluyendo la evolución de los canastos Nielsen, la historia de la actualidad y retos de cada país contada por nuestros líderes. Entienda el panorama general del comercio detallista en Brasil, Chile, México, Colombia, Perú, Argentina y Costa Rica.

Descubre quiénes están dispuestos a pagar más y por cuáles productos premium.

Salud, tecnología, sostenibilidad y conveniencia hoy están más que nunca en el radar del consumidor, es clave adaptar nuestra estrategia a este mundo cambiante – la tecnología va a ser parte integral de los estilos de vida de los consumidores – y volvernos más responsables en la producción y comercialización de nuestros productos.

Lo que está disponible en tiendas en línea para la compra de comestibles: estrategias omni-channel para alcanzar los compradores en transición.

Aunque 50% de los consumidores cree que Premium es sólo una estrategia de las marcas para cobrar más, 91% considera que podría comprarlos si ofrecen una mayor calidad. La mitad de los latinoamericanos considera que su situación económica es mejor que hace cinco años.

Hemos preparado un “Digital gift” especial que reúne nuestros principales estudios de Latinoamérica en 2016. ¡Canal tradicional, nueva conveniencia, marcas privadas, global versus local, dinero móvil, Millennials son algunos de los principales temas que vas a encontrar por acá! ¡No te lo pierdas!

El segmento Premium experimenta un fuerte crecimiento, sobrepasando las ventas totales de la categoría en muchos mercados, con importante potencial para continuar creciendo mientras el poder de compra del consumidor y su gasto incrementen alrededor del mundo.

7 de cada 10 latinos creen que los programas de lealtad promueven la compra en una tienda y el 48% prefiere programas que devuelven dinero en efectivo o para usar con el detallista. Los programas de lealtad en línea son más usuales en la región. En México ganan las tarjetas, en Colombia y Perú los reembolsos y en Argentina los descuentos.

Bien ejecutados, los programas de lealtad pueden ayudar a conducir visitas más frecuentes y compras más consistentes. Más de siete de cada 10 encuestados globales (72%) están de acuerdo con que, con todos los demás factores iguales, están dispuestos a comprar a un minorista que tenga un programa de lealtad sobre uno que no tiene. Conoce las perspectivas de los consumidores sobre beneficios y participación en los programas de fidelización de minoristas.

El 24% de la población mundial es parte de la generación Millennial, descubre cuáles son las características principales que buscan en los productos o en las compañías que los fabrican.

Las marcas privadas representan el 7.9% del mercado en Latinoamérica, en esta región, el 76% de los consumidores consideran que su calidad ha mejorado durante los últimos años, más de tres cuartos de la población las prefiere porque representan un ahorro para sus bolsillos. Conoce a detalle cuál es su participación en los diferentes mercados y cuáles son las categorías que más buscan los consumidores.

Conveniencia no es un formato de tienda, es una necesidad del consumidor. Conoce con nosotros los factores de crecimiento de los pequeños formatos del canal moderno, identifica cuáles son las oportunidades de crecimiento que este canal puede ofrecerte.

Esta presentación romperá con los principales mitos de la industria del Retail, demostrando que ya no es suficiente con tener el precio más bajo todos los días, que las promociones no son la mejor forma de hacer crecer las ventas, que el tamaño del formato sí importa y que el e-commerce es una realidad en Latinoamérica.

Globalmente, 30% de las ventas suceden en el Canal Tradicional, el cual representa el 44% en los mercados desarrollados. El Canal Tradicional es el más grande con el mayor alcance, una tienda para aproximadamente cada 205 personas.

La oportunidad móvil es más que sólo palabras: cómo la movilidad está transformando el comercio alrededor del mundo. De las compras al banco hasta los pagos.

Las principales tendencias de los productos de consumo masivo en 8 mercados de América Latina, incluyendo la evolución de los canastos Nielsen, la historia de la actualidad y retos de cada país contada por nuestros líderes.

58% de los encuestados globales quieren más productos 100% naturales. Conoce más sobre los ingredientes y tendencias de comida fuera de casa alrededor del mundo.

Necesidad de opciones rápidas, e-commerce, marcas locales, productos saludables y envejecimiento de la población son los 5 grandes insights sobre el consumidor latinoamericano. ¡Conoce más en nuestro estudio completo!

Lo que los consumidores buscan en sus tiendas favoritas.

Conoce los principales hallazgos de nuestro estudio sobre las estrategias más exitosas para el canal tradicional alrededor del mundo.

La evolución del mercado detallista: ¿por qué ya no es suficiente con tener precios bajos todos los días? Conoce nuestros hallazgos sobre las principales estrategias globales de Crecimiento del Mercado Detallista.

Las características y necesidades de la tienda, el tendero y el shopper del canal tradicional que concentra el 30% de las ventas de productos de consumo masivo en el mundo.

El origen de la marca es importante en las decisiones de compra de los consumidores. En compras online es clara la preferencia por las marcas globales. Alimentos, bebidas y aseo son preferidas localmente, electro y cuidado personal pesa más para las marcas globales.

Casi tres cuartos de los encuestados a nivel global, en promedio, dicen que el origen de la marca es importante o más importante que otros nueve factores de compra, incluyendo la selección, precio, función y calidad.

En Latinoamérica, los encuestados señalaron preferir una marca global para computadores, televisores, teléfonos móviles, cámaras de fotos y video.

Los consumidores latinos son más propensos a hacer todo un proceso de simulación de la compra online (19%) – webrooming – , más que finalizar la compra, especialmente cuando se compara con el promedio global (11%).

Hoy en día el shopper tiene más opciones en LATAM, logrando el incremento de visitas a los supermercados (30%), hipermayoristas (27%), discounters / club stores (15%), conveniencia (14%) y online (8%)

Después de permanecer inactivo durante una década, el imperio de Star Wars está listo para contratacar. Conoce lo que hay detrás del mundo Star Wars.

Entre 2012 y 2014 las ventas de productos saludables crecieron un 5% a nivel global.

Los productos saludables despiertan sin duda alguna la atención de los consumidores, que cada vez más buscan alinearse con esta tendencia de consumo.

La implementación y uso de productos inteligentes es algo cada vez más común en los hogares, 57% de los consumidores considera que la conexión online de electrodomésticos y otros productos será tan revolucionario como los smartphones.

¿Vale la pena incluir en las etiquetas detalles sobre las propiedades del producto? ¿Esto impulsa las ventas? Conoce algunos insights relevantes de lo que opinan los consumidores a nivel global.

Más de la mitad de los consumidores en Latinoamérica (54%) considera que tiene sobrepeso y un 56% está buscando adelgazar. El mayor porcentaje de consumidores que busca bajar de peso se observa en Chile (59%) mientras que en Venezuela se presenta la menor cantidad (51%).

Si bien Perú presenta hoy el índice de confianza más elevado de Latinoamérica, los consumidores no dejan de ser cautelosos y buscan ahorrar en los gastos del hogar. ¿Cuáles son las estrategias que emplean?

El yogur es una alternativa saludable para comer a toda hora, presente en la gran mayoría de los hogares chilenos. ¿Cómo evoluciona la categoría? ¿Cuales son las preferencias del consumidor?

Con un consumidor más cauteloso y atento, el consumo en 2014 se contrajo por primera vez luego de varios años de crecimiento. Los formatos de proximidad impulsaron el crecimiento del canal moderno y contribuyeron al desarrollo de las marcas propias.

La innovación como factor de crecimiento para los productos premium

El retail paraguayo tiene muchas dimensiones y aristas por explorar, que lo convierten en un mercado de gran atractivo y numerosas oportunidades.

Bolivia es un mercado en crecimiento que ofrece amplias oportunidades de desarrollo comercial. Te contamos algunos interesantes hallazgos y perspectivas a futuro para este país.

Mientras que algunos compradores atesoran la comodidad y tienen menos aversión al riesgo, otros necesitan de investigación y asegurarse antes de hacer una compra. Otros son los “cazadores de gangas u ofertas”, siempre pendientes de una buena rebaja para aprovechar.

Nielsen llegó a Bolivia, un mercado de contrastes que despliega un sinfín de oportunidades para fabricantes y retailers.

Vivimos en una era en la que los cambios son constantes y en cualquier mercado la capacidad de liderar el cambio es la clave del éxito. Los retailers en este caso no son la excepción. La innovación juega en este contexto un rol clave y es el recurso con el que cuentan los retailers para diferenciarse y ser competitivos.

Nielsen llegó a Bolivia, un mercado con gran potencial y mucho por conocer.

Esta cifra es aún mayor en los niveles socioeconómicos medio y alto (la cifra asciende al 64% y 74% respectivamente), al igual que en los grupos etarios más jóvenes: más del 80% de los consumidores de 18 a 24 años declara utilizar el hiper-supermercado para la compra principal del hogar.

La confianza del consumidor en Latinoamérica se ubicó en 94 puntos en el último trimestre de 2013, sin cambio alguno en comparación con el trimestre previo, de acuerdo con los hallazgos del más reciente reporte mundial del Índice de Confianza del Consumidor de Nielsen, líder global en proveer información y medición de lo que los consumidores ven y compran.

De acuerdo a un análisis realizado por Nielsen, durante el último año móvil (acumulado a noviembre 2013) se observa un variación positiva del +1.4% en la ventas en volumen de productos para el aseo del hogar en Chile respecto al mismo período del año anterior. Asimismo, en términos de facturación, el crecimiento de esta familia fue del +3,9% para el mismo período.

Febrero, 2014. Análisis de las categorías de Higiene y Belleza, y Golosinas.

¿Cuáles son los hábitos de ahorro e inversión a nivel global?

Enero, 2014. Análisis de las categorías de Alimentos, Bebidas, Licores y Uso Doméstico.

La confianza del consumidor global se mantuvo estable, con un índice de 94 por tres trimestres consecutivos.

El uso de una lista de compras y la comparación de precios, aparecen entre las estrategias de compra más frecuentemente utilizadas por los consumidores en Latinoamérica.

Diciembre, 2013. Análisis de las categorías de Higiene y Belleza, y Golosinas.

Noviembre, 2013. Análisis de las categorías de Alimentos, Bebidas, Licores y Uso Doméstico.

Durante el último año móvil (a septiembre 2013), las ventas en volumen de pantallas solares con factor de protección mayor a 30, crecieron un 3,6 por ciento versus el mismo período del año anterior en Argentina.

Octubre, 2013. Análisis de las categorías de Higiene y Belleza, y Golosinas.

Septiembre 2013. Análisis de las categorías de Alimentos, Bebidas, Licores y Uso Doméstico.

Septiembre, 2013. 7 mil millones de consumidores: similitudes y diferencias en el comportamiento de compra.

El 84% de los consumidores alrededor del mundo confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y la familia, por encima de las demás fuentes de publicidad.

Agosto 2013. Análisis de las categorías de Higiene y Belleza, y Golosinas.

Agosto, 2013. 7 mil millones de consumidores: similitudes y diferencias en el comportamiento de compra. (Versión únicamente en inglés)

Agosto, 2013. La Confianza Global del Consumidor Global se ubicó en 94 en el segundo trimestre de 2013. (Versión disponible únicamente en inglés)

Julio 2013. Análisis de las categorías de Alimentos, Bebidas, Licores y Uso Doméstico.

Julio, 2013. Las marcas más exitosas se caracterizan por diversos factores que las hacen sobresalir de las demás y ser las preferidas de los consumidores.

Junio 2013. Análisis de los Canastos Homescan Nielsen.

Mayo 2013. Análisis de las categorías de Alimentos, Bebidas, Licores y Uso Doméstico.

Mayo, 2013. Quién compra y cómo lo hace en las conocidas "Tienditas de la esquina". Detalle los Canastos Nielsen en el Canal Tradicional.

Mayo, 2013. La Confianza Global del Consumidor Global se ubicó en 93 en el primer trimestre de 2013. (Versión disponible únicamente en inglés)

Abril 2013. Análisis de las categorías de Higiene y Belleza, y Golosinas.

Marzo 2013. Análisis de las categorías de Alimentos, Bebidas, Licores y Uso Doméstico.

Marzo, 2013. La Confianza Global del Consumidor Global se ubicó en 91 en el cuarto trimestre de 2012. (Versión disponible únicamente en inglés)

Marzo, 2013. La Confianza Global del Consumidor Global se ubicó en 91 en el cuarto trimestre de 2012. (Versión disponible únicamente en inglés)

Febrero 2013. Análisis de las categorías de Higiene y Belleza, y Golosinas.

Enero, 2013. Los consumidores globales, son más propensos a comprar nuevos productos de marcas conocidas.